M’Y HOUSE propose un accompagnement personnalisé dans votre projet ainsi qu’un ensemble de services :
Service technico-commercial
Bénéficiant d’une parfaite connaissance de nos produits nos technico-commerciaux répondent rapidement à vos interrogations, en vous questionnant sur vos besoins en chauffage, vos attentes, l’enveloppe budgétaire envisagée, etc…
Et parce que chaque projet peut avoir ses limites ou contraintes relatives aux normes techniques de fumisterie, la visite technique à votre domicile permettra l’établissement d’un devis au plus juste et entièrement gratuit.
Administration de votre dossier
M’Y HOUSE vous accompagne et vous conseille sur les aides auxquelles vous pouvez prétendre lors de vos travaux.
Installation de produits
Chacune de nos installations est réalisée par nos propres poseurs, dans le respect des normes D.T.U (Documents Techniques d’Utilisation) et de vos exigences.
Nos poseurs œuvrent dans le souci permanent d’un travail de qualité, votre logement est protégé durant les travaux et vous aurez la garantie d’une pose selon les règlementations en vigueur.
Service Après-Vente et Entretien
Nos équipes se tiennent mobilisées pour agir rapidement en cas de panne.
Formés régulièrement aux nouveaux produits, nos techniciens diagnostiquent les anomalies et apportent les solutions nécessaires.
Dans le cadre de la garantie de 2 ans de votre appareil, nous prenons entièrement à notre charge l’intervention, le coût de la main d’œuvre ainsi que le déplacement.
Soucieux d’optimiser la performance de votre appareil et sa durabilité, nous vous proposons également la prise en charge de l’entretien annuel de votre poêle à granulés ainsi que le ramonage de votre conduit de fumées.
Et nous vous rappelons l’intérêt de nettoyer régulièrement votre appareil.
Vous limiterez ainsi la diminution de son rendement, une mauvaise combustion ou encore une obstruction du creuset.
L’ENTRETIEN D’UN POÊLE À GRANULÉS
Avec le temps, il peut arriver que certaines pièces subissent de l’usure et nécessitent un remplacement. Aucune inquiétude toute les pièces sont disponibles avec PALAZZETTI.
Distributeur de la marque PALAZZETTI sur le Sud Ouest, nous disposons d’un grand stock de pièces nous permettant ainsi une très grande réactivité.
Avec M’Y HOUSE vous n’aurez pas d’intermédiaire, vous aurez donc accès à un prix au plus juste et à une grande disponibilité de pièce.